Автосервис "Акцент"
- ремонт автомобилей в Барнауле

«В 2015 году начали работать с компанией InGrape по созданию системы IP – телефонии. Необходимость в этом назрела после открытия второго сервисного центра, нужно было иметь единый телефон и распределять звонки по сервисным станциям. Функционал обработки и сбора статистической информации по телефонным звонкам очень обширен. Приведу пример, после запуска системы, отработав месяц, увидели удручающую картину, при 1000 входящих звонков пропущенных было порядка 600, хотя сотрудники компании по субъективным оценкам говорили, что количество пропущенных вызовов не превышает и 10%. Мы работаем в сфере облуживания и каждый клиент важен для нас. Распределение вызовов на сотрудников не даёт звонку пройти не «замеченным». Благодаря компании InGrape мы не упускаем ни одного клиента, а накопленная статистика позволяет нам найти индивидуальный подход к каждому клиенту, и работать более качественно и эффективно.

Бревенград
- возведение строений из дерева

Офисы нашей компании находятся в разных точках страны – Горный Алтай, Барнаул, Санкт-Петербург. И остроугольно стоял вопрос об удешевлении связи между офисами. Отличное решение предложила компания InGrape. Теперь у каждого офиса свой единый номер, соответствующий своему региону, а сотрудники компании могут бесплатно созваниваться друг с другом и переводить клиента в удобный для него офис ещё на «линии».